Pirkimo, pardavimo, grąžinimo taisyklės
Prekių pirkimo ir grąžinimo taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
Šios pirkimo ir pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato pirkėjo (toliau – Pirkėjas) ir Gėlių bistro, MB (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje www.geliubistro.lt.
Pirkdamas prekes Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.
2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas ir užsakymas
2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, užpildo užsakymo formą, pasirenka apmokėjimo būdą, susipažįsta su šiomis Taisyklėmis ir paspaudžia mygtuką „Užsakyti“. Sutartis galioja iki visiško abiejų šalių įsipareigojimų įvykdymo.
2.2. Gėlės, puokštės ir augalai užsakomi iš elektroninės parduotuvės katalogo pagal tuo metu sandėlyje turimus produktus.
Kadangi kiekviena gėlė ar augalas yra unikalus, jų išvaizda, forma ar atspalviai gali nežymiai skirtis nuo pateiktų nuotraukose. Puokštės rišamos iš sezoninių gėlių, todėl jų sudėtis gali keistis, tačiau stilius, spalvinis tonas ir bendra nuotaika išlieka tokie patys.
2.3. Nuotraukos svetainėje yra iliustracinio pobūdžio, skirtos vizualiniam įspūdžiui. Atspalviai gali skirtis dėl fotografavimo ir ekranų nustatymų. Nuotraukos negali būti pagrindas pretenzijoms dėl prekių neatitikimo. Jei kyla abejonių dėl konkretaus produkto savybių – rekomenduojame susisiekti su mūsų vadybininku prieš įsigyjant prekę.
2.4. Pardavėjas ne visada gali garantuoti ypatingų, egzotinių ar trumpo sezoniškumo gėlių prieinamumo. Tokiais atvejais užsakymas turėtų būti pateiktas ne vėliau kaip prieš 10–14 darbo dienų. Jei pageidaujamos prekės neturime, pasiūlysime analogą arba grąžinsime sumokėtą sumą per 10 darbo dienų.
2.5. Pardavėjas turi teisę už kai kuriuos individualius ar greitai gendančius produktus (pvz., nuotakos puokštes, didelius augalus, žiedlapius) reikalauti išankstinio apmokėjimo. Tokiais atvejais užsakymas laikomas nepatvirtintu iki apmokėjimo gavimo.
3. Pirkėjo teisės
3.1. Pirkėjas turi teisę įsigyti prekes elektroninėje parduotuvėje, laikydamasis šių Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų.
3.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos, jei prekė yra kokybiška, nenaudota, nesugadinta ir išsaugojusi prekinę išvaizdą.
Tačiau, vadovaujantis LR Vyriausybės patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“ (15 punktas) – gyvi augalai, gėlės ir puokštės nėra keičiami ar grąžinami.
4. Pardavėjo teisės
4.1. Pardavėjas turi teisę sustabdyti ar apriboti Pirkėjo prieigą prie elektroninės parduotuvės, jei nustatoma, kad Pirkėjas bando trikdyti sistemos veiklą ar pažeidžia Taisykles.
4.2. Pardavėjas gali laikinai ar neterminuotai nutraukti el. parduotuvės veiklą be išankstinio perspėjimo.
4.3. Pardavėjas turi teisę vienašališkai keisti šias Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo paskelbimo momento ir taikomi tik naujiems užsakymams.
5. Pirkėjo pareigos
5.1. Pirkėjas privalo sumokėti už užsakytas prekes bei pristatymą, laikydamasis nurodytų apmokėjimo būdų.
5.2. Jei keičiasi Pirkėjo kontaktiniai duomenys, jie turi būti nedelsiant atnaujinti.
5.3. Užsakymas laikomas galutiniu tik po apmokėjimo. Jei mokėjimas neatliekamas per 30 minučių nuo mygtuko „Užsakyti“ paspaudimo, užsakymas gali būti anuliuotas.
5.4. Pirkėjas įsipareigoja atsiimti gyvus augalus ir gėles kuo greičiau, nes jų kokybė gali nukentėti dėl ilgo laikymo. Jei pristatymas atidedamas Pirkėjo prašymu, Pardavėjas negali garantuoti produkto būklės.
6. Pardavėjo pareigos
6.1. Pardavėjas įsipareigoja užtikrinti tinkamą elektroninės parduotuvės veikimą, tačiau neatsako už laikinus techninius sutrikimus ar duomenų perdavimo klaidas.
6.2. Jei Pardavėjas negali pristatyti užsakytos prekės, pasiūlo analogą arba grąžina sumokėtus pinigus per 10 darbo dienų.
7. Prekių pristatymas
7.1. Prekes pristato kurjerių tarnyba arba galima atsiimti Gėlių bistro salone adresu:
Aukštaičių g. 3A, Kaunas, 44148.
Telefonas pasiteirauti: 060748749.
7.2. Pristatymo terminas – 2–7 darbo dienos po apmokėjimo, jei prekės yra sandėlyje. Dėl nestandartinių ar sezoninių prekių pristatymo rekomenduojama susisiekti el. paštu geliu.bistro@gmail.com.
7.3. Gyvi augalai, gėlės ir puokštės nėra siunčiami paštomatais, kadangi tokiu būdu negalima užtikrinti jų kokybės.
8. Prekių grąžinimas
8.1. Per 14 dienų nuo prekės gavimo Pirkėjas gali grąžinti prekę, išskyrus gyvus augalus, gėles ir puokštes, kurie pagal Mažmeninės prekybos taisykles nekeičiami ir negrąžinami.
8.2. Norint grąžinti prekę, būtina apie tai pranešti raštu el. paštu geliu.bistro@gmail.com arba paštu adresu:
Gėlių bistro, MB, Aukštaičių g. 3A, Kaunas, 44148.
8.3. Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
8.4. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tačiau ne anksčiau nei prekės bus grąžintos ar pateiktas įrodymas apie jų išsiuntimą.
8.5. Prekės turi būti grąžintos originalioje pakuotėje, nesugadintos, nenaudotos, su visais dokumentais.
9. Atsakomybė
9.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą.
9.2. Visi veiksmai, atlikti naudojantis Pirkėjo prisijungimu, laikomi paties Pirkėjo veiksmais.
9.3. Pardavėjas neatsako, jei prekės spalva ar forma skiriasi nuo matytos ekrane dėl Pirkėjo įrenginio ypatumų.
10. Asmens duomenų tvarkymas
10.1. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas sutinka, kad jo pateikti duomenys būtų tvarkomi užsakymo vykdymo ir (jei sutinka) tiesioginės rinkodaros tikslais.
10.2. Pirkėjas gali sutikti gauti naujienlaiškius pažymėdamas atitinkamą laukelį registracijos ar užsakymo metu.
10.3. Pirkėjas turi teisę bet kada atšaukti savo sutikimą dėl duomenų tvarkymo ar naujienlaiškių gavimo.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Visa informacija, pateikta elektroninėje parduotuvėje www.geliubistro.lt, laikoma pateikta Pirkėjui raštu.
11.2. Visi ginčai ar nesutarimai sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
Gėlių bistro, MB
Įmonės kodas: 306310927
Adresas: Aukštaičių g. 3A, Kaunas, 44148
Telefonas: 060748749
El. paštas: geliu.bistro@gmail.com